宛龙公司开展“六比六做到”推动服务质量大提升

近日，宛龙公司以明确服务标准、规范服务行为、优化服务流程、严格服务监督为目的，开展“六比六做到”评优活动。

一是比服务内容，做到司乘人员需求哪里，优质服务提供到哪里；二是比服务规范，做到“一张笑脸，一声问候，一片热情，一心服务”；三是比服务态度，做到提供服务热心，解释制度热心，接受意见虚心；四是比服务效率，做到服务流程最优化，减少误判率；五是比服务质量，做到业务精通，最大化减少工作差错，服务效率不打折；六是比服务成效，做到扮靓宛龙服务品牌，让社会满意、司乘满意。

通过开展“六比六做到”优质服务活动，掀起创先争优热潮，在互促互进、互相监督的过程中，推动高速公路服务质量和运营管理水平持续提升。