发布时间：2022-07-11 浏览：
7月7日上午9时，通行费管理部组织公司所辖13个收费站主管业务副站长和业务骨干30余人，召开收费稽核工作专题会议。
会议主要讲解了当下省部级稽核工作面临的问题、稽核追缴资金拆分和稽核实操中出现的问题及解决方法等3大板块内容。对此，公司提出以下几点要求：一是高度重视。要求各站及时将本次专题会议精神要求传达到每位职工，并做好相关记录，特别是一些明令禁止的要求，务必抓好落实；二是提前部署。充分利用现有稽核系统的查询功能，精准理解工单发起要求，严控工单撤销率和退回率，提升工单处理质量和效率，全面加强收费稽核业务水平；三是深入学习。通过站务会、班前班后会“点对点、面对面”解读，准确找到薄弱点，着实打牢基础，调动全员稽核的积极性和主动性，强化数据分析能力，规范收费业务操作流程；四是加强考核。明确稽核业务指标内容，修订相应的考核标准和处理规定，从制度上对因个人原因和管理不到位造成的影响，纳入季度考核成绩。
以此次培训为契机，我们将进一步解放思想，调整工作思路，补齐工作短板，全面提升收费运营工作和日常业务执行力，提升服务保障水平，净化收费环境，为稽核业务工作顺利开展奠定基础。