宛龙公司强化文明礼仪培训，助推收费队伍形象提升

近日，宛龙公司加大服务形象提升力度，以开展文明服务专项培训活动的形式，全面夯实收费工作人员技能基本功，不断提升窗口服务水平。

培训过程中，由经验丰富的同志担当讲解员并现场演示，为收费人员开展文明礼仪培训。讲解员以“提升窗口形象”为切入点，将理论知识与实际事例相结合，向参会人员讲述文明礼仪及语言谈吐要点，讲解手势动作、衣着装饰、站姿坐姿等职业形象规范，帮助大家正确树立服务行业意识，做好收费服务工作。

长期以来，宛龙公司在员工收费队伍形象提升上下狠功夫，不断擦亮服务品牌，围绕文明礼仪、微笑服务等专项活动，扎实提升周南高速运营“软实力”，积极争取司乘满意率，服务公众美好出行。